Genesys Cloud CX

En av kontaktcentrets mest mångsidiga medarbetare är inte ens en människa. Möt Genesys Cloud CX, en kraftfull,molnbaserad plattform designad för att förbättra och effektivisera all kundkommunikation.

Våra lösningar

Tillgängligt och skalbart

Allt på ett ställe

Hantera hela kundresan från röst och digitala kanaler till AI, analys och personalhantering i en enhetlig plattform. Lösningen kan anpassas med öppna API:er, färdiga integrationer och AppFoundry® Marketplace för att stödja AI-baserad upplevelseorkestrering.

En enhetlig plattform

Vår enhetliga, AI-drivna teknik säkerställer att du effektivt och intelligent kan tjäna hela kund- och medarbetarresan.
‍

Flexibel och skalbar

Genesys Cloud CX är designad för molnet, vilket säkerställer att du har den smidighet, skalbarhet och innovationer du behöver oavsett hur er organisation ser ut.

AI-baserad

Med Genesys Cloud CX kan du lösa värdefulla utmaningar för kunder och anställda snabbare.

‍

Tjänster

Vi använder vår expertis inom dessa områden

‍

AI-lösningar

Rätt funktion på rätt plats. Låt automatisering frigöra kraften i er kundupplevelse.

Om våra AI-lösningar

Teknisk support

Med Rey Systems får ni tillgång till
expertstöd dygnet runt.

Om vår tekniska support

Overflow

Hantera perioder med hög belastning utan att överbelasta din personal.
‍

Work Force Management

Förutser kundbehov och optimerar din bemanning med smartare drift.

Om tjänsten WFM

Real Time Management

Full kontroll i realtid, agera direkt
när det behövs.

Om tjänsten RTM

Ta er kundservice till nästa nivå med Genesys Cloud CX

Vårt utbud bygger på Genesys Cloud CX, en av branschens starkaste och mest inflytelserika system för hantering av kundservice.

Gör kundservice mer kostnadseffektivt
Skräddarsydda lösningar för ert företag
Driftsäker och skalbar

Upplev kraften i Genesys Cloud CX

Lämna din mejladress så bokar vi in en demo på hur CX-plattformen kan fungera för ert företag.

Helt förutsättningslöst.